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日产-楼兰 保修期内变速箱坏更换变速箱后车身挂档及空挡抖动厉害

发布日期:2019-08-07 14:12   来源:未知   阅读:
 

  变速箱在保修期内更换严重影响我以后二手车的销售,要求一定的补偿,更换变速箱后车身抖动厉害,要求尽快修复,抖动有一定的降低,谢谢,请尽快回复。

  东风日产回复:该车与客户已沟通数次,目前客户的要求是:客户反映的抖动问题处理好,2、因在保修期内给予客户索赔更换变速箱,要求补偿2次保养。对以上两点客户要求作说明:1、客户描述更换变速箱总成之后感觉比之前抖动,4月份已申请厂家技术支援,www.798092.com。4月18日侯工到现场技术支援,通过现场检查并出具了车辆抖动报告,在正常范围,专营店也给予客户纸质情况说明文件。该文件说明是客户的第一次需求,已给予客户该需求,现在客户一定要让我们处理所谓客户感觉比之前抖动的问题。2、客户要求2次保养,专营店认为不合理。